Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản tại kto và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kto Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kto sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đang lưu. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Tài Khoản Của Bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là điều khoản — đây là phần vận hành cốt lõi mà chúng tôi duy trì hàng ngày. Từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kto được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một số thông tin theo thời hạn bắt buộc của quy định pháp lý tại khu…

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống kto ở bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo luật pháp tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt là được, nhưng một số tính năng như tự động điền thông tin tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ trên trang chính sách này.

Kết nối từ điện thoại của bạn đến máy chủ kto đều được mã hóa SSL. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.